Denúncias
Encontrou um anúncio suspeito ou uma situação que viola as regras? Saiba como denunciar.
Última atualização: 05 de setembro de 2026
1. Quando denunciar
Você pode denunciar situações como:
- Suspeita de fraude;
- Produto falsificado;
- Informações enganosas;
- Anúncio duplicado ou spam;
- Conteúdo proibido;
- Comportamento abusivo;
- Tentativa de phishing;
- Violação das regras do Espotei.
2. Como denunciar
Utilize o botão Denunciar anúncio disponível na página do anúncio, quando essa funcionalidade estiver disponível.
Informe, sempre que possível, o motivo da denúncia e detalhes que possam ajudar na análise.
3. Análise da denúncia
As denúncias poderão ser analisadas pela equipe responsável pela plataforma.
Poderemos solicitar informações adicionais quando forem necessárias para compreender a situação.
4. Medidas possíveis
Dependendo da situação, poderão ser adotadas medidas como:
- Solicitação de esclarecimentos;
- Remoção ou ocultação do anúncio;
- Restrição temporária;
- Suspensão da conta;
- Encerramento da conta;
- Outras medidas compatíveis com as regras da plataforma.
5. Privacidade
Informações fornecidas em uma denúncia serão utilizadas para analisar e tratar a situação relatada, respeitando as regras aplicáveis de proteção de dados.
Evite incluir dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para explicar o problema.
6. Contato
Caso precise falar diretamente conosco:
E-mail: [E-MAIL DE ATENDIMENTO]