Segurança
Boas práticas para comprar e vender com mais segurança no Espotei.
Última atualização: 05 de setembro de 2026
1. Segurança no Espotei
O Espotei trabalha para proporcionar um ambiente mais seguro para colecionadores, compradores e vendedores.
Ainda assim, nenhuma plataforma consegue eliminar completamente os riscos de uma negociação entre pessoas. Por isso, recomendamos atenção antes de realizar pagamentos ou compartilhar informações.
2. Antes de negociar
- Confira cuidadosamente o anúncio;
- Analise as fotos do produto;
- Pesquise informações sobre o vendedor;
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado;
- Evite decisões baseadas em urgência ou pressão.
3. Pagamentos
Antes de realizar qualquer pagamento, confirme os dados do destinatário e as condições combinadas.
Nunca considere um comprovante enviado pelo comprador ou vendedor como prova suficiente de pagamento. Confirme a operação diretamente na instituição financeira correspondente.
4. Principais golpes
Comprovante falso
Uma pessoa pode enviar um comprovante falso e solicitar que o produto seja enviado antes da confirmação do recebimento.
Link falso
Nunca informe sua senha, código de autenticação ou dados financeiros em páginas suspeitas recebidas durante uma negociação.
Pressa artificial
Desconfie de pessoas que criam urgência para impedir que você verifique os dados da negociação.
5. WhatsApp
Quando o contato for realizado através do WhatsApp, mantenha os mesmos cuidados de segurança.
O Espotei nunca deverá solicitar que você compartilhe senhas, códigos de autenticação ou códigos recebidos por SMS através de uma conversa com outro usuário.
6. Se algo acontecer
Caso você suspeite de fraude, interrompa a negociação e preserve mensagens, comprovantes e demais informações relacionadas ao ocorrido.
Em seguida, utilize a opção de denúncia disponível na plataforma ou entre em contato através de:
E-mail: [E-MAIL DE SEGURANÇA]